想嫁想娶的抓紧了！

听说没？大连国际仲裁院毕凤有院长在半年总结会上“反常”了！一向严谨的他，这次竟破天荒地开启了“夸夸模式”，对全院秘书团队赞不绝口！

从专业素养到服务精神，从工作效率到团队协作，从“颜值爆表”到“嫁到娶到就是赚到”，赞誉之词滔滔不绝。台下的小伙伴们一边脸红心跳（内心OS：院长今天怎么了？）

这波“反常操作”瞬间点燃全场！害羞、喜悦、欣慰交织，但更多的是对这支队伍蜕变的真心认同——优秀，值得被看见！而这“颜值爆表”的背后，正是大连仲裁公信力与文化建设的硬核升级！

颜值即“研”值，“软实力”炼成的硬功夫

回溯时光的指针，定格在2021年4月15日。那天，进行大连国际仲裁院新秘书聘任仪式。14位拥有法学（法律）硕士学位并通过国家统一法律职业资格考试的应往届毕业生组成一支全新的仲裁秘书队伍。这不仅仅是一次人员补充，更是一场关于未来、关于公信力、关于仲裁文化的深刻布局。

四年磨一剑。每周五下午的专业培训、调研报告撰写评比、经典案例分析讲解、年度百余件案件的磨练，秘书团队已褪去青涩，仲裁服务水平也从简单的热情周到逐渐迈向专业化，实现了质的飞跃。他们，不仅是处理案件流程的“行家里手”，更是当事人感受仲裁温度的第一扇窗，是仲裁员高效履职的坚实后盾。他们的“美”与“帅”，早已超越了皮相，深深烙印在专业的姿态、精准的表达、高效的行动和真诚的微笑里。

美在哪？帅在何？核心就两点！

1. 公信力的“基石”：“三个意见”刻进DNA

《关于进一步提升仲裁质量、效率和整体服务水平的意见》（简称“三个意见”）是我院为提升仲裁公信力而精心制定的重要制度规范。它全面梳理了仲裁工作的各个环节，明确了从立案到裁决的全流程规范要求，着力从质量、效率、服务水平三方面全方位提升仲裁公信力。秘书团队是“三个意见”最前端的贯彻者。从立案咨询的第一声“您好”，到材料接收的严谨把关；从程序推进的规范高效，到文书送达的准确无误；从庭审服务的周到细致，到裁决核阅的层层把关……这份由内而外的“专业美”，是当事人信任的源泉，是裁决权威的无声背书！

“公信力”不是口号，是秘书们每天用细节砌成的堡垒。他们深知，程序公正看得见、效率提升摸得着、服务优质感受得到，才是赢得当事人信任、锻造仲裁公信的根本。正是这份对工作的热忱与执行力，让他们在专业领域闪闪发光，这份认真的“气场”，就是最吸引人的“帅”与“美”！

2. 以“心”换“芯”：当事人+仲裁员双核心文化的生动实践

秘书团队是仲裁文化的“活载体”。在“以服务当事人和仲裁员为核心”的理念引领下：

对当事人：“想当事人之所想，急当事人之所急”绝非空话。他们为调解案件开通“绿色通道”，实现多件案件在24小时内完成立、审、结；他们第一时间联系双方当事人，耐心解答案件相关问题，一次能解决的问题决不让当事人“跑两次”；他们充分体现人文关怀，安排周末及节假日开庭、预留停车位已是家常便饭，更有为外地当事人提供接送站服务……这些贴心举措，让冰冷的法律程序有了温度。一面面当事人送来的锦旗，就是对秘书工作的最好赞誉。这份“贴心”，是动人的“美”。

对仲裁员：秘书团队是仲裁员的“最佳拍档”。他们充分运用信息化手段高效组庭、开庭，最大化提升仲裁庭工作效率；他们专业敬业，进行检索类案，辅助仲裁员梳理裁决思路；他们细心检查校对仲裁文书，确保裁决的严谨性与权威性；他们耐心接待当事人，为仲裁庭与当事人架起沟通桥梁……这份“靠谱”，是担当的“帅”。

这份将心比心的体贴与周全，成就了独一无二的“大连仲裁温度”；这份围绕“双核心”打造的秘书文化，让“尊重、专业、高效、服务”成为了大连仲裁最鲜明、最动人的标签。团队里每一位秘书，都是这张文化名片的最佳代言人！

院长为何“反常”点赞？答案在这里！

毕院长的“不吝赞美”，绝非一时兴起。这背后是他看到了四年多来，从那年春天播下的改革种子，如何在秘书团队这片沃土上茁壮成长、开花结果。他看到的是：

理念落地的“践行者”：“三个意见”的要求，已融入秘书们工作的骨髓，化作日常的自觉行动。

文化塑造的“主力军”：“双核心”文化，通过秘书们的点滴服务，真切地传递给了每一位当事人和仲裁员。

机构形象的“代言人”：秘书团队的专业、高效、温暖，成为了大连仲裁公信力最直观、最有说服力的体现。

颜值是天赋，专业是选择，公信力是勋章，服务温度是信仰。这支集专业、颜值、温度于一身的“仲裁天团”，可是市场上的绝对“抢手货”！

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